1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: QUIROL FISIO Y MOVIMIENTO S.L.

CIF: 26714311

Domicilio social: Carrer Sis de Desembre, 1, 46900 Torrent, Valencia (España)

Teléfono: +34 661 899 749

Correo electrónico: centroquirol@gmail.com

Sitio web: https://www.clinicaquirol.com

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales facilitados a través de este sitio web sean tratados por Centro Quirol, conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente de aplicación.

3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

A través de los distintos formularios y canales de contacto disponibles en el sitio web, se podrán recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos sanitarios (categoría especial): únicamente cuando el usuario los facilite voluntariamente en el contexto de la solicitud de un servicio clínico o de salud.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita (a través de cookies, en caso de estar habilitadas).

Centro Quirol no recabará datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de citas y reservas online a través de la plataforma Setmore.
Atención de consultas, solicitudes e incidencias remitidas por los usuarios.
Envío de comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
Gestión administrativa, fiscal y contable derivada de la prestación de los servicios del centro.
Envío de comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios del centro, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.
Análisis estadístico y mejora del funcionamiento del sitio web, en su caso mediante el uso de herramientas analíticas.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es, según el caso:

Ejecución de un contrato o solicitud precontractual: cuando el usuario solicita información o reserva una cita (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales: en relación con la gestión sanitaria, fiscal y contable (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento explícito del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y para el tratamiento de datos de salud (arts. 6.1.a y 9.2.a RGPD).
Interés legítimo del responsable: para el mantenimiento y seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD).

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:

Los datos de contacto y comunicaciones: durante el tiempo de vigencia de la relación con el usuario y, una vez finalizada esta, durante los plazos legales de prescripción aplicables (con carácter general, 5 años).
Los datos de naturaleza sanitaria: conforme a la normativa autonómica y estatal en materia de historia clínica (mínimo 5 años desde la última asistencia, según la Ley 41/2002 y la normativa de la Comunitat Valenciana).
Los datos de facturación y contabilidad: durante el plazo de 6 años exigido por la legislación mercantil y tributaria.

7. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Con carácter general, Centro Quirol no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Obligación legal: cuando así lo exija la legislación vigente (p. ej., Hacienda, Seguridad Social, autoridades sanitarias).
Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos necesarios para la operativa del centro (plataforma de reservas Setmore, servicio de alojamiento web, herramientas de comunicación) que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Estos proveedores no utilizarán los datos para finalidades propias distintas de las instrucciones recibidas de Centro Quirol.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los servicios utilizados por Centro Quirol (como la plataforma de reservas Setmore) pueden implicar la transferencia de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Centro Quirol garantiza que dichas transferencias se realizan con las debidas garantías, ya sea mediante la aplicación de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mediante la adhesión del destinatario a marcos de privacidad reconocidos, conforme al art. 46 del RGPD.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El usuario puede ejercitar en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (‘derecho al olvido’): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan a otro responsable.
Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita, acompañada de una copia de su DNI u otro documento identificativo, a la siguiente dirección de correo electrónico: centroquirol@gmail.com, o mediante escrito dirigido a la dirección postal del centro indicada en el apartado 1.

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Centro Quirol ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

11. USO DE COOKIES

El sitio web www.clinicaquirol.com puede utilizar cookies propias y/o de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o ser informado de su instalación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Centro Quirol se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificación sustancial, se informará al usuario con suficiente antelación a través del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente este documento.